un beau recommandé en provenance de Serbie

Lors du retrait de ce pli, en réponse à ma plainte pour dégradation, la guichetière m'a répondu que l'enveloppe était trop petite. Pour elle, la solution serait d'utiliser des enveloppes plus grandes. Je me suis permis de lui signaler que les enveloppes plus grandes sont systématiquement abîmées lors des mises en paquet pour la distribution. 
Sa solution ultime est l'enveloppe blindée !!!