horreur lors de la distribution

Pour info, lorsque j'ai fait part de mon horreur à la postière du traitement de ce pli philatélique, celle-ci m'a dit ignorer la signification du mot "philatélique". En le traduisant par lié à la collection de timbres, cela l'a éclairée mais elle ne voyait toujours pas où était le problème !!!!!